Orientações para realizar login na Área Restrita do Portal da Educação
O acesso à Área Restrita do Portal da Educação é somente para servidores do município de São Bernardo do Campo, que atuam exclusivamente nas Unidades Escolares ou Administrativas da Secretaria da Educação de São Bernardo do Campo.
Tela de login:
Para servidores o usuário, será sempre a matrícula sem o dígito e sem ponto. Ex.: 99999.
Para Unidades Escolares, Creches Parceiras e Unidades Administrativas da Secretaria da Educação, deve ser utilizado o usuário cadastrado no Portal da Educação.
Procedimento para a troca da senha, usuário logado
Caso o usuário deseje alterar sua senha, procedimento necessário quando ocorre o 1º acesso, seguir os passos abaixo:
1º - Deve-se estar logado na sua conta para poder alterar sua senha;
2º - Clique sobre seu nome;
3º - Digite sua nova senha no campo "1" e repita a senha no campo "2", conforme a imagem;
4º - Clique no botão "Enviar";
Se o procedimento foi realizado corretamente, será mostrada a mensagem "Perfil salvo com sucesso" e o usuário poderá logar com a nova senha.
Caso dê algum erro, repita o procedimento, atentando-se para que as senhas digitadas nos campos "1" e "2" sejam idênticas.
Se o problema persistir, envie um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. informando o problema, e se possível enviar um "print" da tela.
Imformações:
Os campos "Nome", "Usuário" e "Endereço de email" não podem ser alterado pelo usuário.
Caso, por algum motivo o nome do usuário esteja incorreto, enviar um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. solicitando a correção.
O "Usuário" não pode ser alterado de forma alguma.
Caso deseje alterar o e-mail, deve-se seguir os procedimentos informados no link abaixo:
Procedimentos para alteração de e-mail
Procedimento para a redefinição de senha
Caso não lembre mais sua senha, será necessário realizar o processo de redefinição de senha.
Aviso Importante: Não é possível enviar uma nova senha por e-mail, a única forma de redefinição de senha é através do processo abaixo:
1º Clique em "Esqueceu sua senha?"
2º Digite seu e-mail cadastrado no Portal da Educação, o processo de redefinição de senha só pode ser realizado informando o e-mail que está cadastrado no Portal da Educação, caso não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado no Portal da Educação ou não lembra qual é o e-mail cadastrado, deve-se seguir o Procedimento para a alteração de e-mail.
Aviso Importante: Para servidores com DUAS MATRÍCULAS sempre será utilizado um e-mail diferente para cada matrícula. O e-mail cadastrado na 1ª matrícula não funciona para a redefinição de senha da 2ª matrícula e vice-versa.
3º Acesse seu e-mail, verifique se recebeu o e-mail com o link para a redefinição de senha, caso não encontre o e-mail, verifique também nos e-mails que vão para "SPAM".
Caso não receba o e-mail, favor entrar em contato através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., informando seu nome completo e matrícula.
Caso tenha recebido mais de um e-mail de redefinição de senha, sempre utilizar o e-mail mais recente.
Obs.: Esta imagem pode variar, conforme a conta do e-mail do usuário.
4º Clicar no link recebido no e-mail, na tela que abrirá digitar o seu usuário:
Servidor, será sempre sua matrícula sem o dígito e sem ponto. Ex.: 99999
Aviso Importante: Não altere nada no campo do ´"Código de verificação", pois isso provocará erro na redefinição de senha:
Unidades Escolares, Creches Parceiras e Unidades Administrativas da Secretaria da Educação, utilizar o usuário cadastrado no Portal da Educação, caso não se lembre do usuário, poderá enviar um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., informando o nome completo da Unidade Escolar, Creche Parceira ou Unidade Administrativa.
5º Digitar a nova senha no primeiro campo e repeti-la no segundo campo. Caso digite uma senha diferente em um dos campos será informado um erro.
6º Confirmação que a alteração da senha foi realizada com sucesso, agora você poderá acessar a Área Restrita do Portal da Educação com a nova senha.
Caso ainda tenha alguma dúvida, ou o procedimento de redefinição de senha tenha apresentado algum erro, favor entrar em contato através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., informando seu nome completo e matrícula.
Todas as solicitações por e-mail serão respondidas das 8hs às 17hs de segunda à sexta, solicitações após as 17hs serão respondidas no próximo dia útil.
