Se você esqueceu a senha clique em “Esqueceu a senha?” na área restrita;
Coloque o e-mail que foi cadastrado no Portal;
Aguarde o e-mail que foi enviado com o código de verificação;
Coloque o código de verificação no local indicado; e
Finalize alterando a senha para uma senha de sua preferência.
Lembre-se:
O procedimento só será concluído caso seja colocado o e-mail que foi cadastrado no Portal.
Caso tenha esquecido o e-mail que foi cadastrado e necessite alterá-lo, solicitamos que encaminhe o pedido pelo e-mail governamental da Unidade Escolar em que atua
Se você já cadastrou seu email particular em uma matrícula da Rede de São Bernardo do Campo, deverá utilizar outro e-mail pessoal para a segunda matrícula, uma vez que o portal vincula os acessos individualmente para cada matrícula, respeitando as condições funcionais de cada um.
Sugerimos utilizar para acesso na segunda matrícula um email de facebook, caso possua, ou qualquer outra rede social, ou ainda, cria-lo especificamente para este fim no provedor de sua confiança.
Não é possível fazer cadastro com o e-mail da Unidade Escolar, em virtude deste email já estar vinculado à própria unidade nos acessos administrativos.
Nunca se utilize de emails de terceiros, pois este será o canal de comunicação com você.
500 – Senha ou usuário errado (clique em "Esqueci Minha Senha")
Caso o erro apresentado seja “Erro 404”, anote o caminho percorrido dentro do site até a tela de erro e nos comunique através do e-mail: portal.educacao@saobernardo.sp.gov.br
